เมื่อเกิดการสื่อสารขึ้นในการทำงาน สิ่งสำคัญที่ต้องคำนึงถึงคือ ความเป็นมืออาชีพ เพราะนอกจากจะสร้างความ น่าเชื่อถือให้ผู้สื่อสารแล้ว ยังจะทำให้การสื่อสารบรรลุผลสำเร็จตามที่มุ่งหวัง การสื่อสารโดยการเขียน email และจดหมายธุรกิจก็เช่นกัน 

ในโลกปัจจุบัน การสื่อสารผ่าน email เป็นการสื่อสารที่ได้รับความนิยมอย่างมากในโลกธุรกิจ ดังนั้นจึงมีความจำเป็น อย่างมากที่ผู้สื่อสารจะต้องรู้หลักการและวิธีการเขียน email อย่างมืออาชีพ เพื่อให้เกิดผลตามที่มุ่งหวังในสถานการณ์ ต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นในระดับการจัดการ ประสานงาน การบริการลูกค้า การปิดการขาย การจัดเตรียมเรื่องต่างๆ หรือการสร้างผลประกอบการทางธุรกิจ

หลักสูตร Professional Business English Email Writing for Success เป็นหลักสูตรการฝึกอบรมที่มุ่งจัดขึ้น เพื่อตอบสนองวัตถุประสงค์ดังกล่าว เพื่อให้การเขียน email ทำให้เกิดผลตามที่มุ่งหวัง และเป็นประโยชน์สูงสุด ในการปฏิบัติงาน นอกจากจะมีการฝึกอบรมในด้านเทคนิคการเขียน email แล้ว ยังมีเนื้อหาครอบคลุมถึงหลักการ การสื่อสาร การใช้น้ำเสียง ภาษา และการเขียน email ข้ามวัฒนธรรม เพื่อเตรียมพร้อมในการสื่อสารกับลูกค้าชาวต่างชาติอย่างมีประสิทธิภาพ และเกิดความพึงพอใจสูงสุด และให้ email สามารถตอบสนองวัตถุประสงค์ และบรรลุเป้าหมาย ในการสื่อสารแต่ละครั้งได้อย่างแท้จริง ขจัดปัญหาการตอบแล้วลูกค้าไม่เข้าใจ ลูกค้าไม่ได้รับข้อมูลที่ต้องการ

นอกจากนี้ ตลอดการฝึกอบรมแนว “Eduplement” จะมีการฝึกทำ workshop เพื่อเสริมสร้างให้ผู้เข้าฝึกอบรม มีความรู้ความเข้าใจ และสามารถนำไปใช้ได้ ในสถานการณ์จริง มีการแนะนำขั้นตอนการเขียน และ template ที่เหมาะสมในการเขียน email อย่างถูกต้องและเหมาะกับสถานการณ์ แม้ไม่เก่งภาษาก็สามารถเขียนได้

o เพื่อพัฒนาและเสริมสร้างความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับการสื่อสารด้วย email และจดหมายธุรกิจ  อย่างมีประสิทธิภาพ 

o  เพื่อให้เกิดความรู้ความเข้าใจในโครงสร้าง องค์ประกอบ และขั้นตอนการเขียน email รวมถึง template 

     ที่เหมาะสมและถูกต้อง เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจและพึงพอใจ นำไปสู่ผลสำเร็จ

o  เพื่อพัฒนาทักษะที่จำเป็นและเข้าใจการใช้น้ำเสียง คำ และภาษาในการเขียน email ภาษาอังกฤษ

     ให้บรรลุเป้าหมาย และทำให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจสูงสุด

o  เพื่อให้ผู้เข้าฝึกอบรมเช้าใจการสื่อสารด้วย email ข้ามวัฒนธรรมอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อเตรียมพร้อม สู่โลกธุรกิจการค้าและการสื่อสารในยุค AEC กับชาวต่างชาติ

o  เพื่อเสริมสร้างกลเม็ดเคล็ดลับ เทคนิคต่างๆ ในการเขียน email ภาษาอังกฤษ และข้อผิดพลาดที่มักเกิดขึ้น รวมถึงวิธีแก้ไข แม้ไม่เก่งภาษาก็เขียนได้

o  มีการทำ Workshop และฝึกเขียน email เพื่อให้เกิดความเข้าใจสูงสุด และนำไปใช้ได้จริงในการทำงาน

09.00 – 10.30 น.  GENERAL PRINCIPLES OF PROFESSIONAL EMAIL & LETTER         WRITING

o   หลักการสำคัญในการเขียน email และจดมายภาษาอังกฤษอย่างมืออาชีพ

o   สิ่งที่ต้องคำนึงถึงในการเขียน email และจดหมายธุรกิจให้ได้ผลตามที่มุ่งหวัง

o   การเขียนอย่างถูกต้องตามหลักสากล

10.30 - 10.45 น.   พักรับประทานอาหารว่างและเครื่องดื่ม

10.45 – 12.00 น.  EFFECTIVE EMAIL & LETTER WRITING SKILLS FOR SUCCESS

o   โครงสร้างของ email และจดหมายธุรกิจที่ดี และขั้นตอนในการเขียนอย่างถูกต้อง เพื่อให้เกิดความเข้าใจ และพึงพอใจสูงสุด

o   การใช้ภาษา น้ำเสียง ในการเขียนอย่างได้ผล

o   เทคนิคการสื่อสาร email ข้ามวัฒนธรรม เพื่อสร้างความประทับใจ และทำให้ลูกค้าชาวต่างชาติเกิดความเข้าใจสูงสุด

o   Workshop

    12.00 – 13.00 น.   พักรับประทานกลางวัน

           13.00 – 14.30 น.  KEY SUCCESS OF BUSINESS EMAIL & LETTER WRITING

o   การเขียน email และจดหมายธุกริจ เพื่อให้เกิดผล Win-Win ในการทำงาน และทางธุรกิจ

o   จิตวิทยาในการเชียน email เพื่อเอาชนะใจลูกค้าและคู่สื่อสาร เพื่อผลสำเร็จทางธุรกิจ

o   เทคนิคการตอบ email เพื่อขจัดปัญหาลูกค้าไม่เข้าใจ หรือไม่ได้รับข้อมูลตามที่ต้องการ

o   การใช้ Template ในการเขียน email สำหรับสถานการณ์ต่างๆ เพื่อให้เกิดวามเข้าใจสูงสุด

14.30 - 14.45 น.   พักรับประทานอาหารว่างและเครื่องดื่ม

14.45 – 16.00 น.  Workshop Session

o   รูปแบบการเขียน email ในสถานการณ์ต่างๆ เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุด

o   เคล็ดลับการเขียนและตอบ email เพื่อให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจสูงสุด รวมถึงการขอโทษ และการคลี่คลายความรู้สึกไม่พึงพอใจ

o   ฝึกเขียน email ในสถานการณ์ต่างๆ อย่างได้ผล

ท่านสามารถดาวน์โหลดไฟล์ใบสมัครพร้อม Course Outline ได้โดยกด DOWNLOAD PDF ที่ด้านล่างนี้