หลักการและเหตุผล

ในชีวิตการทำงานของพนักงานทุกคนย่อมหวังที่จะได้รับความก้าวหน้า ได้รับการเลื่อนตำแหน่ง แต่การได้รับการเลื่อนตำแหน่งจากพนักงานเป็นหัวหน้างานโดยไม่ได้รับการเตรียมความพร้อม อาจนำไปสู่ปัญหามากมายได้ เนื่องจากทักษะที่ใช้ในการทำงานของหัวหน้างานกับพนักงานนั้นแตกต่างกันอย่างมาก ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของบริหารงานหรือการบริหารคน ดังนั้นการเตรียมความพร้อมให้กับหัวหน้างานมือใหม่ก่อนก้าวสู่ตำแหน่งจะเปรียบเสมือนการติดอาวุธที่เหมาะสมเพื่อพร้อมที่จะเข้าสู่สนามรบได้อย่างมั่นใจ  หัวหน้างานมือใหม่จะได้รับความรู้เกี่ยวกับแนวทางที่ควรจะปฏบัติ มีเวลาในการปรับตัว   แต่ในทางตรงกันข้าม หากพนักงานที่เก่งได้รับการเลื่อนตำแหน่งโดยที่ยังไม่ได้รับการเตรียมความพร้อม พนักงานอาจะหลงทางและองค์กรอาจทำให้องค์กรสูญเสียพนักงานที่ดีหนึ่งคนและได้หัวหน้างานที่หลงทางมาหนึ่งคน

วัตถุประสงค์

เพื่อให้ผู้เข้าสัมมนา

·         เข้าใจถึงความแตกต่างระหว่างหัวหน้างานกับพนักงาน

·         ได้เตรียมความพร้อมที่จะปรับตัวจากพนักงานสู่หัวหน้างาน

·         สามารถประยุกต์ใช้ทักษะความรู้ในการบริหารงาน บริหารคนได้

เนื้อหาหลักสูตร

เก่งปรับตน

·         ความแตกต่างระหว่างหัวหน้างานกับพนักงาน

·         กับดักของหัวหน้างานมือใหม่

·         บทบาทหน้าที่ของหัวหน้างาน

o    องค์กรคาดหวังอะไรจากหัวหน้างาน

·         แบบทดสอบ : คุณเป็นหัวหน้างานแบบไหน

·         แนวทางการประยุกต์ใช้ผลจากแบบทดสอบในการทำงานจริง

เก่งคน

·         เทคนิคการสร้างสัมพันธภาพที่ดี

·         แบบทดสอบ: บุคคลิกภาพ

·         การสื่อสารของหัวหน้างาน

o    หัวหน้างานสื่อสารอะไรบ้าง

o    แบบฝึกหัด:  การฟังอย่าง

o    เพิ่มประสิทธิภาพการฟังด้วยหลัก Active Listening

·         การสร้างแรงการจูงใจ

o    การเข้าถึงลูกน้อง ด้วยการเข้าใจ

o    เทคนิคง่ายๆของการจูงใจลูกน้อง แต่ได้ผลจริง

·         การสอนงานเพื่อพัฒนาลูกน้อง

o    ความสำคัญของการสอนงาน

o    สอนอย่างไรให้ได้ทั้งใจและได้ทั้งงาน

o    การสอนงานลูกน้องประเภทต่างๆ

·         การมอบหมายงาน

o    ทำไมหัวหน้าถึงต้องมอบหมายงาน

o    มอบหมายงานอย่างไรให้ลูกน้องได้รับการพัฒนา

เก่งงาน

·         การตั้งเป้าหมาย

·         การวางแผน

เทคนิคการวางแผนงาน

·         การควบคุมงาน

o    เครื่องมือในการควบคุมงาน

·         กิจกรรม: การวางแผน ควบคุมและปรับปรุงงาน

วิธีการฝึกอบรม

·         บรรยาย

·         Workshop

·         กรณีศึกษา

·         กิจกรรมเกมส์

·         แบบทดสอบหัวหน้างาน

·         แบบทดสอบบุคคลิกภาพ

ระยะเวลาฝึกอบรม          1 วัน

วิทยากร                        คุณพลบวร พลละคร