หลักการและเหตุผล

          องค์กรหลายแห่งลงทุนเรื่องระบบบริหารผลงานและการประเมินผลการปฏิบัติงานไปมาก

แต่กลับไม่ได้ผล และไม่ช่วยให้ธุรกิจดีขึ้น ด้วยหลายๆ สาเหตุ อาทิ ขาดการตั้งเป้าหมายและ

ตัวชี้วัดผลงานและเป้าหมายอย่างเป็นระบบ  ปล่อยให้ผู้จัดการและพนักงานตั้งตัวชี้วัดและเป้าหมายกันเอง

ทำให้บางคนตั้งไม่เหมาะสมกับงานของตัวเอง หรืออาจตั้งง่ายๆ เพื่อให้ผลงานตัวเองดี

หรือตั้งแบบดูตัวเองเป็นหลัก ไม่สอดประสานกันกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ฯลฯ

สิ่งเหล่านี้นอกจากจะทำให้สิ้นเปลืองงบประมาณและเวลาแล้ว ยังอาจนำมาซึ่งความขัดแย้งในองค์กรได้อีกด้วย

การตั้งตัวชี้วัดและเป้าหมายที่ถูกต้องจึงเป็นเรื่องที่ไม่ควรมองข้าม

          หลักสูตรนี้ ถูกออกแบบให้ผู้เข้าสัมมนาเรียนรู้อย่างเป็นลำดับขั้นตอน ควบคู่ไปกับกรณีศึกษาให้ฝึกปฏิบัติ

แถมด้วยเกร็ดความรู้ภาคสนาม เพื่อช่วยให้การกำหนดตัวชี้วัดผลงานและเป้าหมายเป็นเรื่องที่ง่ายขึ้น

รวมทั้งสามารถตอบโจทย์เป้าหมายตามที่องค์กรต้องการได้ด้วย

ประโยชน์ที่ผู้เข้าสัมมนาจะได้รับ

1)      เข้าใจวิธีการกำหนดเป้าหมายองค์กร สามารถเชื่อมโยงเป้าหมายองค์กรมาสู่หน่วยงานและตำแหน่ง

รวมทั้งเข้าใจภาพความเชื่อมโยงของเป้าหมายผลงานระหว่างหน่วยงานต่างๆ ภายในองค์กร

2)    สามารถกำหนดตัวชี้วัดผลงานได้อย่างเหมาะสมสอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กรและหน่วยงาน

3)    สามารถนำแนวคิดและประสบการณ์ที่ได้จากการเรียนรู้ ไปปรับใช้ในการกำหนดตัวชี้วัดผลงานและเป้าหมายได้อย่างเหมาะสม

เนื้อหาหลักสูตร

·        การกำหนดเป้าหมายองค์กร

·        การเชื่อมโยงเป้าหมายองค์กรสู่หน่วยงาน ด้วยเทคนิคการสร้างแผนที่กิจกรรม

·        การกำหนดตัวชี้วัดผลงาน (KPI) และเป้าหมาย (target) ของหน่วยงาน

·        SMARTER KPI & Target

·        การถ่ายทอดเป้าหมายหน่วยงานสู่ตำแหน่ง/บุคคล

·        สารพัน “เคล็ด (ไม่) ลับ” นำ KPI มาใช้อย่างไรให้ประสบความสำเร็จ

วิธีการฝึกอบรม

·        บรรยายภาคทฤษฎี ประกอบตัวอย่าง 40%

·        แลกเปลี่ยนความเห็นและประสบการณ์ 20%

·        กรณีศึกษาภาคปฏิบัติ 40%

ระยะเวลาในการฝึกอบรม

                1 วัน (9.00-16.00 น.)