หลักการและเหตุผล 

            การฝึกอบรมบุคลากร ถือได้ว่าเป็นการลงทุน (Investment) ทางทรัพยากรมนุษย์ที่สำคัญ เช่นเดียวกับการลงทุนในปัจจัยการผลิตอื่น ๆ สิ่งที่ผู้บริหารคาดหวังจากการลงทุนก็คือ สัมฤทธิผลที่เกิดขึ้นจากการฝึกอบรม ฝ่ายฝึกอบรมและผู้บังคับบัญชาขึ้นไปจึงควรที่จะประเมินผลที่เกิดขึ้นจากการฝึกอบรม โดยเฉพาะอย่างยิ่งการติดตามผลเชิงพฤติกรรมของผู้ใต้บังคับบัญชาที่เพิ่งผ่านการฝึกอบรมมาแล้วเพื่อทราบถึงการนำความรู้ไปประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงาน และ/หรือการประเมินผลลัพธ์ในด้านต่างๆจากการฝึกอบรมที่มีต่อองค์กร อันจักนำมาซึ่งสัมฤทธิผลทางธุรกิจอย่างคุ้มค่าในระยะยาว

หลักสูตรนี้ จึงมุ่งเน้นให้ผู้ที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาบุคลากรทุกระดับได้เข้าใจถึงหลักการและวิธีการติดตามพฤติกรรมการนำความรู้ไปประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงาน และการประเมินผลลัพธ์ในด้านต่างๆอย่างเป็นระบบ ซึ่งง่ายต่อการทำความเข้าใจ อันจักทำให้เห็นถึงความเปลี่ยนแปลงเชิงพฤติกรรมของบุคลากร และผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นต่อองค์กรภายหลังการฝึกอบรมได้

วัตถุประสงค์ 

1.     เพื่อให้เข้าใจหลักการ  ขอบเขต และวิธีการประเมินผลการฝึกอบรมในระดับต่างๆ

2.     สามารถวางแผนการติดตามผลเชิงพฤติกรรม หรือเชิงผลลัพธ์จากการฝึกอบรม และกำหนดตัวชี้วัดได้ (KPI)

3.     เพื่อเพิ่มพูนทักษะในการสร้างเครื่องมือสำหรับวัดความเปลี่ยนแปลงเชิงพฤติกรรม หรือผลลัพธ์ในด้านต่างๆ

4.     ให้ตระหนักถึงความสำคัญของการติดตามผลเชิงพฤติกรรมในการนำความรู้ไปประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงาน รวมทั้งผลลัพธ์ในด้านต่างๆที่องค์กรควรจะได้รับจากการฝึกอบรม

ประโยชน์ที่จะได้รับ

• ผู้เข้าสัมมนาในหลักสูตรนี้ จะได้รับตัวอย่างเครื่องมือในการประเมินผล ทั้ง 4 ระดับ

• ผู้เข้าสัมมนาในหลักสูตรนี้ จะได้รับผลงานการนำเสนอของกลุ่มที่เข้าร่วมสัมมนา จากกิจกรรมที่จัดขึ้น

• ผู้เข้าสัมมนาในหลักสูตรนี้ จะสามารถคัดเลือกหลักสูตรที่เหมาะสมต่อการติดตามผลเชิงพฤติกรรม และเชิงผลลัพธ์ได้

• ผู้เข้าสัมมนาในหลักสูตรนี้ จะสามารถวางแผน กำหนดตัวชี้วัด และนำเสนอสัมฤทธิผลต่อผู้บริหารระดับสูงได้

• ผู้เข้าสัมมนาในหลักสูตรนี้ จะตระหนักและให้ความร่วมมือกับองค์กร ในการติดตามประเมินผลหลักสูตรต่างๆ

เนื้อหาของหลักสูตร

·           ประเมินผล หรือติดตามผล?  

·           ใครจะได้รับประโยชน์บ้าง ?

·           ประเมินอะไรใน 4 ระดับ ? (Donald Kirk Patrick Model)

·           วางแผนกำหนดขอบเขตการประเมิน และตัวชี้วัด (Evaluation Planning & KPI)

·           การติดตามผลเชิงพฤติกรรม (Behavior Evaluation)

·           การประเมินผลลัพธ์ที่ได้ต่อองค์กร (Result Evaluation)

·           มารู้จักเครื่องมือที่ใช้ในการประเมินผลกัน (Evaluation Tools)

·         แบบสอบถาม (Questionnaire)

·         แบบทดสอบ (Test)

·         การสังเกตการณ์พฤติกรรม (Observation)

·         การสัมภาษณ์ (Interview)

·         ตัวอย่างแบบประเมินผล ทั้ง 4 ระดับ

·           ฝึกปฏิบัติ การประเมินผล (Workshop)

วิธีการฝึกอบรม

·           บรรยาย (Lecture)

·           ฝึกปฏิบัติ และนำเสนอผลงาน (Workshop & Presentation)

ระยะเวลาในการฝึกอบรม            2 วัน 

กลุ่มผู้เข้าอบรม

·           ผู้บริหารและเจ้าหน้าที่ฝึกอบรม หรือเจ้าหน้าที่บุคคลที่ต้องทำหน้าที่ประเมินผลการฝึกอบรม

·           ผู้บังคับบัญชาที่ทำหน้าที่ติดตามผลการฝึกอบรมของลูกน้องที่ผ่านการฝึกอบรม

·           บุคลากรที่ทำหน้าที่ประเมินสัมฤทธิผลในเชิงผลลัพธ์ที่องค์กรควรจะได้รับ

การเตรียมตัวของผู้เข้ารับการสัมมนา

·           เตรียมนำโครงร่างหลักสูตร (Outline Course) หรือเนื้อหาหลักสูตร (Hand-Out) ที่ท่านสนใจที่จะประเมินผล มาอย่างน้อยคนละ  1  หลักสูตร

วิทยากร         อาจารย์ อรัญญา  ปูรณัน

·           ที่ปรึกษาอาวุโส (Senior Consultant) ด้านการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ บริษัท การจัดการธุรกิจ จำกัด

·           กรรมการบริหาร สมาคมการจัดการงานบุคคลแห่งประเทศไทย (PMAT)

·           ที่ปรึกษาในการวางระบบพัฒนาคุณภาพชีวิต สภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย (MS-QWL)

·           ที่ปรึกษาธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม โครงการ APEC-IBIZ สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ

·           อาจารย์พิเศษบรรยายวิชาการบริหารทรัพยากรมนุษย์ ระดับปริญญาตรี และปริญญาโท

ในมหาวิทยาลัยของรัฐและเอกชน

·           ผู้ฝึกและทดสอบผู้ที่ต้องการประกาศนียบัตรเป็นวิทยากรตามมาตรฐาน Microsoft Certified

Trainer (MCT) กว่า 30 รุ่น รวมทั้งการฝึกหัดวิทยากรภายใน ให้แก่หน่วยงานชั้นนำทั้งภาครัฐวิสาหกิจและ

เอกชนหลายแห่ง

ประสบการณ์

·           Senior HR Director บริษัท เอเชียบุ๊คส์ จำกัด

·           ผู้จัดการฝ่ายฝึกอบรม บริษัท การจัดการธุรกิจ จำกัด

·           ผู้จัดการฝ่ายบุคคล บริษัท สยามซินเทคคอนสตรัคชั่น จำกัด (มหาชน)