การจัดทำแผนที่กลยุทธ์ เป้าหมาย และตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงาน(KPIs) ที่มีประสิทธิภาพ

หลักการและเหตุผล

            จากการวิจัยของหลายสำนักได้สรุปผลการวิจัยที่สอดคล้องตรงกันว่า ปัจจุบันองค์กรส่วนใหญ่มีความสามารถในการออกแบบแผนกลยุทธ์ขององค์กรที่มีกันแล้ว แต่ที่เป็นปัญหาขององค์กร คือ การกำกับดูแลการปฏิบัติงานให้เป็นไปตามแผนกลยุทธที่ออกแบบไว้ให้ประสบความสำเร็จ จึงมีความจำเป็นที่องค์กรจะต้องมาให้ความสำคัญกับการบริหารงานในลักษณะดังกล่าว องค์กรจะต้องมีความพร้อม ทั้งแผนที่ กลยุทธ์ เป้าหมาย แผนปฏิบัติการ ตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงาน(KPIs) และงบประมาณ เป็นต้น แล้วกระจายเป้าหมาย ตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงาน มาสู่การปฏิบัติงานของแต่ละหน่วยงาน แล้วผู้นำจะต้องเข้ามาเป็นผู้บริหารผลการปฏิบัติงานของพนักงานอย่างจริงจัง

            การกำหนดเป้าหมาย และตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงาน(KPIs) ที่ชัดเจน จะสะท้อนให้เห็นว่าองค์กรจะมีทิศทางในการบริหารงานไปในอนาคตอย่างไร จะใช้ทรัพยากรไปจำนวนเท่าไร ผลสำเร็จของงานอยู่ที่ไหน ซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อการปฏิบัติงานพนักงาน โอกาสในการปฏิบัติงานแล้วประสบผลสำเร็จที่จะไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป

วัตถุประสงค์

·                     เพื่อให้ทราบถึงแนวคิดของการบริหารงานที่มุ่งผลสัมฤทธิ์ของงาน

·                     เพื่อให้เห็นและลองปฏิบัติในการจัดทำเป้าหมาย และตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงาน

·                     เพื่อให้ทราบถึงวัฒนธรรมของการปฏิบัติงานให้ประสบผลสำเร็จ

เนื้อหาของหลักสูตร

·                     แนวคิดในการบริหารองค์กรที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์ในการปฏิบัติงาน

·                     การจัดทำเป้าหมาย ตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงานของ หน่วยงานที่เชื่อมโยงกับแผนกลยุทธ์ขององค์กร

·                     ปัญหาของการกำกับดูแลงานให้ประสบความสำเร็จตามแผนกลยทธ์ขององค์กร

·                     การออกแบบวัฒนธรรมในการทำงาน ที่จะส่งผลให้การปฏิบัติงานประสบความสำเร็จตามเป้าหมาย และตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงานที่กำหนดไว้

วิธีการฝึกอบรม

            การบรรยาย เชิงอภิปราย

            ฝึกปฏิบัติ

คุณสมบัติของผู้เข้ารับการฝึกอบรม

            พนักงานทุกระดับที่เกี่ยวข้องกับการประเมินโดยใช้ตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงาน

วิทยากร

            คุณชัยทวี  เสนะวงศ์

            ที่ปรึกษาอาวุโส บริษัทการจัดการธุรกิจ

ระยะเวลา

            1  วัน